荷物は無事に返ってきた。

でも、ルフトハンザの窓口の人の応対の悪さにはちょっと閉口。

わからないの一点張り。私たちのせいではないの繰り返し。
荷物がいまどこにあるかも教えてくれない。。

全く、慣れているけど、こうゆう、事務的な対応はいつあってもいい気持ちしない。

一応ルフトハンザのカスタマーサービス部門にクレームのメール出してみたけど（言わないといけないと思って。。）でも多分改善されないだろうな。何しろ日本人の感覚が理解されないだろうから。